Гарантії

“FloralStore” надає гарантію на весь асортимент товарів. Якщо клієнт звернеться у разі настання гарантійного випадку, компанія розгляне ситуацію. У разі потреби зробить заміну або поверне витрачені на товар гроші. У ситуації, якщо на складі відсутній потрібний товар для заміни, тоді компанія поверне гроші або за згодою покупця зарахує їх на його баланс. Умови гарантії повністю відповідають вимогам Закону «Про захист прав споживачів» та чинним стандартам. Внутрішні правила «FloralStore» не суперечать чинному законодавству України.

Умови гарантійного обслуговування:

Гарантійний термін становить 6 (шість) місяців за дотримання всіх умов експлуатації. Ми надамо Вам опис щодо змісту та догляду за даними рослини. Якщо з якоїсь причини Ви знайшли невідповідність товару або виробничий шлюб, ми повернемо Вам гроші або замінимо нову рослину.

Повернення справного товару

В Україні діє Закон “Про захист прав споживача”. Завдяки йому покупець має право обміняти придбану у 14-денний термін продукцію, але тільки за умови збереження первісного вигляду з усіма наклейками. Усі витрати, що виникли внаслідок повернення товару на склад, зокрема доставка оплачується покупцем.

Якщо у Вас є питання щодо гарантійного випадку, зверніться до менеджера з продажу. Ми завжди готові вирішити Вашу проблему у стислий термін.

Гарантійні зобов’язання не надаються у таких випадках:

• не дотримано умов експлуатації;
• товар пошкоджено з вини покупця;
• нецільове використання продукції.

Не вважається гарантійним випадком, внаслідок механічних пошкоджень або інших зовнішніх факторів, та винуватцем не вважається «FloralStore».

Купуючи товари у нашій компанії, Ви приймаєте правила експлуатації товару та гарантійні умови. Уважно ознайомтесь із вимогами, і тоді не виникнуть неприємні ситуації.